77abe গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 77abe প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে বাংলাদেশ থেকে ওয়েব বা মোবাইলের মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহারকারীরাও অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নথিতে বর্ণিত শর্তাবলী স্বীকার করেন।

আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী সতর্কতার সাথে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। আমাদের লক্ষ্য হলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা এবং প্রতিটি পর্যায়ে আপনার তথ্যের উপর আপনাকে অর্থপূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়া।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77abe এমন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান, আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্লাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা (আপনি ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ করেন কিনা যাচাই করতে ব্যবহৃত)
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও দুই-ফ্যাক্টর যাচাইয়ের জন্য ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা, শহর সহ (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা) এবং দেশ
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket নম্বর, বা Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank বা City Bank-এর মতো প্রতিষ্ঠান থেকে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিমাণ এবং বাংলাদেশ মানক সময়ে (UTC+6) সময়মুদ্রা সহ
• বোনাস দাবির ইতিহাস এবং বাজি ধরার কার্যক্রমের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, গেমের পছন্দ এবং ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন
• ক্র্যাশ গেমের পরিসংখ্যান, বাজির ইতিহাস এবং ন্যায্য খেলার মান বজায় রাখতে RTP-সম্পর্কিত বিশ্লেষণ

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77abe কর্তৃক সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার পূর্বানুমতি ছাড়া এখানে বর্ণিতের বাইরে আপনার তথ্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় যাচাই সহ আপনার 77abe খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে
• bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট সহ জমা, উত্তোলন এবং বোনাস লেনদেন সঠিকভাবে এবং দ্রুত প্রক্রিয়া করতে
• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্যান্য চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার সমাধান করতে
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আপনার কার্যক্রমের সাথে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক ক্র্যাশ গেম, স্লট এবং ক্রিকেট বেটিং বিকল্পগুলো সামনে এনে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে (যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন)

সমস্ত 77abe প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের একত্রিত ও বেনামী ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।

৩. তথ্য প্রকাশ

77abe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: নিরাপদভাবে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন লেনদেনের পরিমাণ, অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স) শেয়ার করি
• গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কন্টেন্ট প্রদানের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা শেয়ার করা হতে পারে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: আইন, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার বা গুরুতর নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ বা নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

আমাদের সাথে কাজ করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করতে, শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল সেজন্য ব্যবহার করতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আবদ্ধ।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77abe আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরী, নিরাপদ এবং আপনার ডিভাইসের জন্য অপ্টিমাইজ রাখতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনাকে চেনে এবং সেশন জুড়ে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম লগইন, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা ফিচারের জন্য প্রয়োজনীয়। পরিষেবা ব্যাহত না করে এগুলো অক্ষম করা যায় না
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে গেম, পৃষ্ঠা এবং ফিচারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে
• পছন্দ কুকি: পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখতে আপনার ভাষা, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন সংরক্ষণ করে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখুন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে লগইন স্থায়িত্ব এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমের সুপারিশ সহ 77abe প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক, কর বা হিসাব বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজন। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের মেয়াদ এবং তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব বা বেনামী করব, তবে জালিয়াতি প্রতিরোধ, আইনি সম্মতি বা বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে তা ব্যতীত। প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77abe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সকল তথ্যে SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা তথ্যের দৃশ্যমানতা শুধুমাত্র সেই কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে যাদের দায়িত্ব পালনে এটি প্রয়োজন।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিই, তবে কোনো প্ল্যাটফর্ম বা ট্রান্সমিশন পদ্ধতি সম্পূর্ণভাবে ঝুঁকিমুক্ত নয়। এমন কোনো ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব এবং সম্ভাব্য ক্ষতি কমাতে সমস্ত উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব।

৭. পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক লেনদেন

যখন আপনি 77abe প্ল্যাটফর্মে জমা বা উত্তোলন করেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard বা যেকোনো সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে — আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, এগুলো সরাসরি PCI-DSS-সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড — BDT (৳)-তে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের রেফারেন্স এবং সময়মুদ্রা সহ — অভ্যন্তরীণ সমন্বয়, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলো অননুমোদিত পক্ষের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য নয় এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে সংরক্ষিত থাকে।

৮. আপনার তথ্যের অধিকার

একজন 77abe খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অর্থপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সময়মতো ও স্বচ্ছভাবে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার মূল অধিকারগুলো হলো:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, তখন তা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি আমাদের কাছ থেকে কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষার জন্য আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

77abe প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের উল্লেখ করতে বা তাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, যা লেনদেন বা গেম সেশনের তাদের অংশে তারা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ ও পরিচালনা করে তা নিয়ন্ত্রণ করে। তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 77abe দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

77abe কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 77abe প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পরে, আমরা অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77abe যেকোনো সময় আমাদের তথ্য অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি। যেকোনো নীতি আপডেটের পরে 77abe প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করার অর্থ বহন করে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77abe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমরা আপনার কাছ থেকে শুনতে চাই। আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

[email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ মানক সময়ে (UTC+6) পরিচালিত হয় এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।